The never ending story!!

Mér hefur verið tíðrætt um þurrkara málin á heimilinu.  Við keyptum okkur nýjan þurrkara í janúar eftir að sá gamli gaf upp öndina.  Nýji þurrkarinn er bilaður en við fengum loksins viðgerðarmann í dag.  Hann hringdi í mig kl 10 í morgun og sagðist koma eftir 20 mín til okkar.  Ég var stödd niðrí bæ og brunaði heim til að opna fyrir honum.  Ég þurfti að bíða til kl 11, þá loksins kom hann.  Viðgerðarmaðurinn fann bilunina fljótlega, dælan í nýja þurrkaranum mínum biluð/ónýt.  Viðgerðarmaðurinn þurfti þá að skreppa upp í Kópavog til að ná í varahlut, og enn beið ég heima.  Hann kom aftur um hádegið og þá hélt ég nú að hlutirnir færu að gerast, enda þurfti ég að drýfa mig í vinnuna aftur til að þurfa ekki að vinna fram á kvöld.  Hann setti varahlutinn í og  það kom sprenging.  Sló út.  Við fórum í það að reyna að koma aftur á straumi á rafmagntöflunni og þegar það var búið tilkynnti viðgerðarmaðurinn mér að sennilega hefði hann eyðilagt þurrkarann, hann hefði tengt eitthvað vitlaust og því kom sprenging með tilheyrandi brunalykt.  Stýringin í þurrkaranum hafði sprungið.  Ég eiginlega vissi ekki hvort ég ætti að hlæja eða gráta.  Klukkan farin að ganga eitt og í raun var ég á minna en byrjunarreit. 

Viðgerðarmaðurinn sagði að hann myndi senda bíl til að ná í þurrkarann minn annaðkvöld á milli 18 og 22.  Ég hreinlega hváði, afhverju ekki fyrr?  Jú, bílarnir koma sko bara á verkstæðið einu sinni á dag og hann var búin að missa af bílnum fyrir daginn í dag og gat því ekki komið beiðninni í bilinn.  Ég var ekki sátt.  Ég er búin að vera þurrkaralaus nógu lengi.  Ég spurði hann hvort ég fengi ekki nýjan þurrkara.  Hann sagði að það væri ekki hans að ákveða það, ef það myndi svara kostnaði að gera við þurrkarann myndi það verða gert.  Aftur var ég ekki sátt.  Hver er réttur minn sem neytanda?  Á ég að fá margviðgerðan þurrkara til baka fyrir þurrkarann sem ég keypti glænýjan fyrir þremur mánuðum síðan?  Það á eftir að koma í ljós.  Ég reyndi að ná í Elko símleiðis í dag til að fá að tala við deildarstjórann í heimilistækjadeildinni, ég vil bara fá nýjan þurrkara.  Auðvitað var hann ekki við og ég setti inn skilaboð sem sjálfsagt verða aldrei svarað. 

Aftur á móti var þurrkarinn minn sóttur kl 16 í dag.  Viðgerðarmaðurinn hefur sjálfsagt beitt einhverjum brögðum á verkstæðinu til að reyna að gera mér til hæfis. 

Ég á örugglega eftir að koma með framhald á þessari sögu inn á bloggið í vikunni... en þeir rétt ráða ef ég á að sætta mig við margviðgerðan þurrkara í staðin fyrir nýja þurrkarann minn....

Veit einhver um rétt neytenda í svona málum?

Out

Kolbrún